ENVÍOS EN MJUKA
Despachos a domicilio en la Región Metropolitana (RM):
El tiempo de despacho en RM se realiza de lunes a viernes, con un plazo de 2 a 4 días hábiles posteriores a la compra. Las compras realizadas en días festivos serán procesadas a partir del siguiente día hábil. El costo del despacho en RM es $3.990.
Despachos a domicilio en Regiones:
Para entregas fuera de la RM, el plazo de entrega es de 4 a 6 días hábiles, sujeto al calendario de entregas y tiempos de tránsito de Starken. Los envíos en regiones se realizan por pagar. Para compras realizadas viernes, sábado, domingo o festivos, el plazo de entrega se inicia el día hábil siguiente a la compra online.
CAMBIOS EM MJUKA
Si compraste un producto y no te quedó como esperabas, ¡no te preocupes! Queremos que tu experiencia con Mjuka sea simple y cómoda. Según tu ubicación, podemos pasar por tu domicilio a recoger el producto que no te quedó bien y llevarte el cambio.
Si no es posible, te enviaremos los documentos para que lo entregues en cualquier oficina de Starken, y nosotros nos encargamos de enviarte la prenda nueva. Los costos de despacho corren por cuenta del cliente.
Para realizar un cambio, contáctanos directamente por nuestro WhatsApp y te guiaremos en todo el proceso.
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos posteriores a la entrega de tu pedido.
Los cambios deben ser por un producto de igual o mayor valor. Si eliges un producto de menor valor, la diferencia no se devuelve en dinero.
El producto a cambiar debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con etiquetas originales y con la boleta correspondiente.
